안녕하세요, 리디입니다.
2026년 2월 설날 연휴 기간에 따른 고객센터 및 페이퍼 AS 센터 휴무 일정을 안내드립니다.
<고객센터 휴무 일정>
휴무 일정
2026년 02월 16일(월) ~ 2026년 02월 18일(수)
참고 사항
자주 문의하시는 내용은 고객센터 FAQ를 통해 확인하실 수 있으니 참고해 주시기 바랍니다.
휴무 기간 중 접수된 문의는 2026년 02월 19일(목) 고객센터 운영 재개 후 순차적으로 답변드릴 예정이며, 문의량에 따라 답변 처리가 지연될 수 있는 점 미리 양해 부탁드립니다.
앱 내 무료충전소 서비스 문의는 [MY > 고객센터 > 포인트 무료충전소 이용 문의]로 접수해 주시면, 2026년 02월 19일(목)부터 광고사를 통해 순차적으로 답변될 예정입니다. (최대 7영업일 소요)
<페이퍼 AS 센터 휴무 및 배송 일정>
휴무 일정
2026년 02월 16일(월) ~ 2026년 02월 18일(수)
배송 일정
수거 접수 마감일 : 2026년 02월 06일(금)
택배 수거 마감일 : 2026년 02월 10일(화)
택배 발송 마감일 : 2026년 02월 13일(금)
수거 및 택배 발송 재개일 : 2026년 02월 19일(목)
대상 택배사 : 롯데 택배
참고 사항
휴무 기간 동안에는 페이퍼 AS 신청 접수 및 안내가 진행되지 않습니다.
페이퍼 제품 AS를 위한 수거 접수는 2026년 02월 10일(화)까지 접수된 건에 한해 진행되며, 그 이후 접수된 건은 연휴 기간 이후인 2026년 02월 19일(목)부터 순차적으로 택배사 방문이 진행됩니다.
접수된 페이퍼 AS 제품은 2026년 02월 19일(목)부터 순차적으로 확인 및 발송될 예정입니다.
행복하고 풍성한 설날 연휴 보내시길 바라며, 연휴 기간에도 리디와 함께 즐겁고 다채로운 콘텐츠를 이용해 주시기 바랍니다.
감사합니다.