결제취소
결제일로부터 7일 이내 충전한 리디캐시 및 무료로 적립 받은 리디포인트를 사용하지 않은 경우 [마이리디>리디캐시>충전내역]에서 주문번호를 눌러 확인할 수 있는 상세 페이지 우측 하단 [결제취소] 버튼으로 직접 취소할 수 있습니다.
- 잔액 환불
결제일로부터 7일이 경과했거나 충전 후 일부를 사용한 경우 남은 캐시 전액을 결제를 통해 무료로 지급 받은 리디포인트 중 사용한 포인트 금액 공제 후 잔액 환급 비율(90%)에 따른 금액으로 계좌 환불 받을 수 있으며 진행을 원하시는 경우 고객센터로 접수해주세요.
[유의 사항]
- 환불 예정 금액이 마이너스인 경우 환불이 불가합니다.
- 접수 후 심사과정을 거쳐 환불 진행이 되기까지 약 일주일 정도 소요됩니다.(주말, 공휴일 제외)
- 캐시 잔액의 부분 환불은 불가합니다.
- 국고 보조금(문화누리카드 등)으로 결제한 캐시는 잔액에 대한 현금 환불이 불가합니다.
- 계좌는 국내 계좌에 한하며, 해외 계좌는 환불 진행이 불가합니다.
[참고사항]
- 구글, 원스토어에서 충전한 캐시는 리디 고객센터를 통해 환불 요청해주세요.
- 애플 앱스토어에서 충전한 캐시는 마켓사 정책에 따라 리디에서 환불이 불가한 점 양해 부탁드리며, 애플 고객센터 080-330-8877 로 환불 요청해주세요.
- 휴대폰 소액결제는 이동통신사의 결제 정책에 따라 익월 취소가 불가하여 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
- 예) 3월 28일에 휴대폰 소액결제로 3만원 리디캐시를 충전한 경우 캐시와 적립 리디포인트를 전혀 사용하지 않고 결제일로부터 7일 이내더라도 4월 1일 0시부터 결제취소가 불가합니다.