고객님의 리디셀렉트 결제 예정일에 첫 번째 자동결제 시도 시 잔액부족, 한도초과, 카드유효기간 만료 등으로 결제 실패될 경우 추가로 재결제 시도가 이루어집니다.
재시도 후에도 실패할 경우에는 자동으로 리디셀렉트 구독이 해지되며 고객님의 아이디 계정이 등록된 이메일로 결제실패 사유와 함께 안내메일이 발송됩니다.
[국내카드로 구독중이신 경우]
국내카드를 등록하시어 구독중이시라면 결제예정일 22:59 까지 구독관리 페이지에서 결제수단 변경 메뉴를 통해 변경 가능하며 결제수단 변경 시 당일 23시 이후에 새로운 카드로 결제 시도, 결제 성공 시 구독이 유지됩니다.
- 결제 시도가 이루어지는 시점에는 카드 변경 진행이 되지 않을 수 있으며, 이 경우 5분 가량 뒤에 재시도 부탁드립니다.
- 뿐만아니라 결제 예정일 당일 23:00~ 23:59 동안에는 카드 변경이 제한되니 결제 예정일 당일 22:59 까지는 카드변경을 완료해 주시길 부탁드립니다.
- [구독 관리] 페이지 바로가기
- 기존에 서비스했던 RIDI Pay를 통해 리디캐시 자동충전 설정/이용 중이신 경우라면 셀렉트 카드 변경 시 리디캐시 자동충전 결제 카드 또한 동일하게 변경되는 점 참고 부탁드립니다.
- [마이리디 > 캐시 충전내역] 에서 자동충전 결제 수단이 신용카드(구 RIDI Pay) 로 입력되어있다면 RIDI Pay를 통해 자동충전 설정된 경우입니다.
[해외카드로 구독중이신 경우]
국내카드가 아닌 해외카드로 구독중이시라면 다소 번거로우시겠지만 결제 시도된 당일 밤 12시가 지난 이후 (한국시각 기준) 완전히 해지가 되면 다시 구독신청/결제를 해주시면 이용이 가능하니 참고 부탁드립니다.
예를 들어 11월 21일에 여러 번 결제 시도 되었으나 모두 결제 실패한 경우에는 자동 해지예약처리되며 11월 22일 0시부터 해지가 완료됩니다. (해지 예약된 경우 고객님의 이메일로 안내메일이 발송됩니다.)
11월 22일 0시 이후에 리디셀렉트 홈페이지로 접속하셔서 새롭게 구독신청을 해주시면 됩니다.
이 경우에 마이셀렉트 리스트가 초기화 되며 다운로드 해두셨던 셀렉트 작품들도 열람하실 수 없게됩니다.
다소 번거로우시겠지만 [셀렉트 설정 > 도서 이용내역] 페이지에서 기존에 이용하셨던 작품목록 확인이 가능하니 참고하시어 다시 [마이 셀렉트에 추가] 하시어 다운로드 후 이용을 부탁드립니다.