안녕하세요. 리디 입니다.
2022년 7월 28일 배포된 리디페이퍼4 제품 v1.0.8 펌웨어 업데이트 관련 안내 드립니다.
리디페이퍼4 제품의 펌웨어 업데이트 과정에서 기존 펌웨어 오류로 인해 일부 제품에서 다음과 같은 오류가 발생될 수 있어 안내드리며, 업데이트 진행 시 참고 부탁드립니다.
오류 내용
펌웨어 버전 v1.0.7 혹은 이전 버전에서 업데이트 진행시 업데이트 오류가 발생되어 정상적으로 펌웨어 업데이트가 완료되지 않고 오류 화면이 확인되는 현상
해결 방법
펌웨어 업데이트 진행 시 펌웨어오류 화면이 확인되는 경우 제품 재부팅 시도
제품 재부팅 방법 및 주의 사항
오류화면 확인 시 전원 버튼을 10초 이상 길게 눌러 주시면 재부팅이 가능합니다.
만약 10초가 되기 전에 전원 버튼에서 손을 땐 경우 다시 10초 동안 전원버튼을 눌러 재부팅을 재시도 합니다.
4~5회 이상 재부팅 시도 시에도 문제가 해결되지 않을 경우, 펌웨어 손상 등으로 인한 펌웨어 재설치가 필요할 수 있으니, 제품 AS로 문의하여 주시길 바랍니다.
제품의 안전한 펌웨어 업데이트 진행을 위해서 반드시 와이파이 신호가 원활한 접속 환경에서 진행해 주시길 바랍니다.
관련하여 자세한 문의 사항은 고객센터 1:1 문의하기를 통해 문의하여 주시길 바랍니다.
감사합니다.
리디 드림