안녕하세요, 리디입니다.
2024년 1월 설날 연휴 기간으로 인한 고객센터 및 페이퍼 AS 센터 휴무 일정 안내드리니 서비스 이용에 참고 부탁드립니다.
<고객센터 및 페이퍼 AS 센터 휴무 일정>
휴무 일정
설날 : 2025년 01월 27일(월) ~ 2025년 01월 30일(목)
참고 사항
휴무 기간 동안에는 고객센터 문의 답변, 페이퍼 AS 신청 접수 및 안내가 진행되지 않습니다.
고객센터 FAQ를 통해 자주 문의하시는 내용에 대해 안내 드리고 있어 이용에 참고해 주시기 바랍니다.
휴무 기간 접수해주신 문의는 2025년 01월 31일(금) 고객센터 운영 재개 시간에 순차적으로 답변드릴 예정이며, 문의량에 따라 답변 및 AS처리가 지연될 수 있는 점 미리 양해 부탁드립니다.
앱 내 무료충전소 서비스 문의는 [MY > 고객센터 > 포인트 무료충전소 이용 문의]로 접수 진행되며, 광고사를 통해서 순차 답변될 예정입니다. (최대 7 영업일 소요 예정)
<리디페이퍼 AS 제품 배송 안내>
배송 일정
수거 접수 마감일 : 2025년 01월 20일(월)
택배 발송 마감일 : 2025년 01월 22일(수)
수거 및 택배 발송 재개일 : 2025년 01월 31일(금)
대상 택배사 : 롯데 택배
참고 사항
페이퍼 제품 AS를 위한 수거 접수는 2025년 01월 20일(월)접수된 건까지 진행되며, 그 이후 접수되는 건은 연후 기간 이후인 2025년 01월 31일(금)부터 순차적으로 수거를 위한 택배사 방문이 진행될 수 있습니다.
접수된 페이퍼 AS 제품은 2025년 01월 31일(금)부터 순차적으로 확인 및 발송될 예정입니다.
행복하고 편안한 설날 연휴 보내시기 바랍니다.
감사합니다.