리디는 고객님의 소중한 계정을 안전하게 보호하기 위해 로그인 환경과 접속 패턴을 종합적으로 분석하고 있습니다.
2단계 인증을 직접 설정하지 않으셨더라도 시스템이 평소와 다른 기기나 브라우저, 혹은 새로운 네트워크 환경에서 접속이 시도되거나 보안상 주의가 필요한 특이 정황을 감지하는 경우, 비밀번호가 일치하더라도 계정 도용을 예방하기 위해 계정 소유 확인을 위한 추가 인증을 요청할 수 있습니다.
추가 인증 화면이 확인되면 다음 순서에 따라 인증하여 로그인하실 수 있으며 계정 보안을 위해 2단계 인증 설정을 권장드립니다.
- 화면에 마스킹 처리되어 표시된 등록 이메일 주소를 확인해 주세요.
- 해당 이메일에 발송된 6자리 인증 코드를 확인합니다.
- 인증 화면에 코드를 입력하시면 즉시 정상적으로 로그인이 완료됩니다.
- 인증 코드는 보안을 위해 발급 후 3분 동안 유효합니다. 올바르게 입력했는데도 '유효하지 않은 코드' 메시지가 확인되는 경우 인증 요청 화면 내 [인증 코드 재전송] 버튼을 눌러 가장 최근 도착한 메일의 코드로 제한시간 내 다시 입력해 주세요.
[참고사항]
- 인증 시도를 했으나 메일을 받지 못한 경우 리디 메일 확인 불가 / 미수신 문제 문서를 참고해 주세요.
- 해당 기능은 시스템으로 동작하는 필수 보안 장치로 사용자 선택이나 임의 해제가 불가합니다.
- 평소 자주 사용하는 본인 소유의 개인 기기나 안전한 네트워크 환경에서 로그인을 시도해 주시기 바라며 기기나 브라우저 정보가 초기화되면 동일한 형태의 반복 인증이 요구될 수 있습니다.
- 내가 신청하지 않은 인증 코드 메일을 받은 경우
- 인증 메일을 확인할 수 없는 등 로그인 과정에서 도움이 필요하신 경우 help@ridi.com으로 문의를 남겨주세요.