페이퍼 제품은 안드로이드 스마트폰과 동일하게 MTP(Microsoft Transfer Protocol) 방식을 통해 컴퓨터에 연결되며, MTP 장치를 인식 및 사용할 수 있도록 준비되어 있지 않은 OS에서는 아래와 같은 준비가 필요합니다.
Windows OS
각 Windows 버전 마다 요구 사항이 다르며 공통적으로 최신 버전의 Windows Media Player(WMP)가 설치되어 있어야 합니다. 특히 최신 OS이더라도 Windows Media Player가 기본 포함되지 않은, Windows N, KN 버전인 경우 Windows Media Player를 꼭 별도로 설치해 주셔야 이용 가능합니다.
Windows Media Player 다운로드 바로가기
Windows XP
- Windows XP Service Pack 2 이상 필수
- Windows Media Player 10 이상 필수
Windows 7/8.1/10/11
- Windows Media Player 필수
Windows OS에서 장치 인식 실패 및 드라이버 설치 오류 발생 시 참고 사항
아래 방법들은 Microsoft 안내 또는 개인이 해결한 방법 중 몇 가지 사례를 정리한 것입니다.
개인 PC 환경이 모두 다르기 때문에 동일한 오류 상황에서도 해결 가능 여부가 다를 수 있으며, 안내 되지 않은 오류 코드 및 문제는 검색 사이트를 통해 먼저 확인해 보는 것을 권장드립니다.
※ 아래 오류 관련 내용을 참고하시기에 앞서 위 최소 요구 사항을 꼭 확인해 주세요.
MTP 장치 드라이버가 자동으로 설치되지 않는 경우 또는, MTP 장치 설치 중 INF 오류 발생 시
1. '장치 관리자'를 실행 후 페이퍼 장치를 선택합니다.
2. 마우스 우측 버튼 - 드라이버 업데이트를 실행합니다.
3. 드라이버 자동 검색이 아닌, 찾아보기를 선택합니다.
4. 드라이버 경로 찾아보기 화면 하단의 드라이버 목록에서 직접 선택을 클릭합니다.
5. 호환 가능한 하드웨어 표시를 체크 해제합니다.
6. 장치 유형을 휴대용 장치로 선택합니다.
7. 제조업체는 "(표준 MTP 장치)", 모델은 "MTP USB 장치"를 선택 후 다음 버튼을 클릭하여 설치합니다.
MTP 장치 설치 실패 시 (코드 10, 31)
MTP 장치 드라이버 설치 과정에서 (코드10) 또는, (코드31) 오류로 드라이버 설치가 실패하는 경우
1. '명령 프롬프트'(CMD)를 관리자 권한으로 실행합니다.
2. 아래 내용을 입력 후 엔터 키를 누릅니다.
net localgroup Administrators "local service" /add
3. 정상적으로 완료되면 '장치 관리자'에서 하드웨어 변경 사항 검색을 실행하거나, 장치를 연결 해제 후 다시 연결 합니다.
Mac OS
Mac OS는 10.7 이상 버전에서 "Android File Transfer"를 통해 MTP 장치를 사용할 수 있습니다.
Ubuntu (Linux PC)
Ubuntu에서는 "gmtp"를 통해 MTP 장치를 사용하실 수 있습니다.
1. 터미널을 실행합니다.
2.아래 내용을 입력 후 엔터 키를 누릅니다.
sudo apt-get install gmtp