페이퍼 화면을 터치해도 동작하지 않는 증상은 크게 화면의 일부만 터치 되지 않는 증상과, 화면 전체가 터치 되지 않는 증상으로 나눌 수 있습니다.

  • 화면의 일부만 터치 되지 않는 증상 > 제품에 고장이 발생한 경우로 AS 신청방법 확인 후 제품을 보내주세요
  • 화면 전체가 터치 되지 않는 증상 > 먼저 전원 버튼을 짧게 눌러 슬립모드(슬립화면)로 변경 되는지 확인해 주세요.
    • 슬립모드로 변경되는 경우
      전원을 껐다가 켜도 동일한 경우 터치 고장으로 인한 증상일 수 있으며 AS 신청방법 확인 후 제품을 보내주세요
    • 슬립모드로 변경되지 않는 경우
      페이퍼 동작이 멈췄거나 배터리가 부족한 상황일 수 있으므로 아래 방법으로 페이퍼 전원을 껐다가 켠 후 정상적으로 동작 하는지 여부를 확인해 주세요. 문제가 지속될 경우 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

 

페이퍼 리셋 방법

리디페이퍼4

  1. 페이퍼에 PC 또는, 어댑터를 연결하여 최소 5분 이상 전원을 공급해 주세요
  2. 전원 버튼을 10초 이상 길게 눌러 주시면 재부팅이 가능합니다.
    ※ 만약 10초가 되기 전에 전원 버튼에서 손이 떼어진 경우에는 다시 10초 동안 눌러주세요.

리디페이퍼 / 페이퍼 / 페이퍼 라이트

  1. 페이퍼에 PC 또는, 어댑터를 연결하여 최소 5분 이상 전원을 공급해 주세요
  2. 전원 버튼을 10초 이상 길게 눌러 주시면 페이퍼 전원이 완전히 종료됩니다.
    위 방법으로 전원이 완전히 종료되더라도 POWERED OFF 화면은 표시되지 않습니다.
    만약 10초가 되기 전에 전원 버튼에서 손이 떼어진 경우에는 다시 10초 동안 눌러주세요.
  3. 전원 버튼을 5초 가량 길게 눌러 전원을 켜주세요.

페이퍼 프로


<전원 버튼으로 리셋하기>

  1. 페이퍼에 PC 또는, 어댑터를 연결하여 최소 5분 이상 전원을 공급해 주세요
  2. 전원 버튼을 10초 이상 길게 눌러 주시면 페이퍼 전원이 완전히 종료됩니다.
    위 방법으로 전원이 완전히 종료되더라도 POWERED OFF 화면은 표시되지 않습니다.
    만약 10초가 되기 전에 전원 버튼에서 손이 떼어진 경우에는 다시 10초 동안 눌러주세요.
  3. 전원 버튼을 5초 가량 길게 눌러 전원을 켜주세요.

<리셋 버튼으로 리셋하기>

  1. 좌측 하단 측면의 SD카드 커버를 열어 주세요.
  2. SD카드 우측에 위치한 리셋 버튼을 펜이나 곧게 편 클립으로 약 3초 정도 길게 눌러주세요.