현재 리디 앱에서 발생하는 로그인 풀림, 빈번한 로그아웃 현상 관련 OS별 아래의 사항이 레포팅되어 참고 부탁드립니다.
- iOS
- 리디 앱 실행 → 장시간 타 앱 실행 → 리디 앱을 다시 실행하는 경우
- Android(안드로이드)
- 작품 감상 후 [다음화] 보기를 시도할 경우
- 화별 댓글을 작성할 경우
- 리디 앱 실행 → 장시간 타 앱 실행 → 리디 앱을 다시 실행하는 경우
위 상황에 해당할 경우 리디 앱을 최신 버전으로 업데이트 후 다시 한번 확인해주세요.
그럼에도 문제가 지속되거나 위와 다른 상황에서 문제가 발생하는 경우 아래 정보를 포함하여 [1:1문의]로 남겨주세요.
- 오류 발생 상황(ex. 화별 댓글 작성 시, 다음화로 넘어갈 때 등) :
- 오류 발생 시 나타나는 메시지 등이 있을 경우 해당 화면을 캡처 및 첨부해주세요.
※ 문의 접수 시 오류발생 환경, 기기 OS 버전, 앱 버전 등을 자세히 기재해주시면 보다 정확한 확인에 도움이 됩니다.